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자주 묻는 질문 TOP5

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[주문/결제/배송] 택배사와 택배발송일, 배송기간을 알고싶어요.

번호: 4

배송 안내• 전일 15:00 이후 ~ 당일 15:00 이전 결제 완료 주문 건은 당일 출고됩니다.• 출고된 상품은 한진택배를 통해 발송됩니다.※ 법정공휴일 결제 완료 주문 건은 영업일 기준 순차적으로 출고됩니다.배송 기간• 상품 출고 후 평균 1~3일 이내 배송이 완료됩니다.※ 아래의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.도서산간 지역, 제주도, 군부대 등 특수...
[교환/반품/환불] 교환/반품/환불에 대한 규정이 어떻게 되나요?

번호: 3

교환 안내[교환 배송비]• 제품 하자, 오배송, 패키지 파손 등 당사 귀책 사유 : 무료• 단순 변심, 취향 변경 등 고객 사유 : 6,600원 (왕복 배송비)입금 계좌국민은행 096301-04-063412예금주 : (주)닥터크롬셀※ 주문자명과 입금자명이 다를 경우 확인이 지연될 수 있습니다.[교환 신청 방법]• 마이페이지 > 주문/배송조회 > ...
[쿠폰] 쿠폰은 어떻게 확인하고 사용하나요?

번호: 2

회원가입 즉시 7%할인쿠폰이 발급되며,다운받은 후 제품구매시 사용가능합니다.자동 발급되는 쿠폰은 MY PAGE > MY 혜택관리 > 보유한쿠폰에서 확인 가능합니다.그 외에도 매월 다양한 이벤트를 통해 쿠폰 및 혜택을 드리고 있습니다.
[적립금/마일리지] 마일리지는 어떻게 모으고 사용하나요?

번호: 1

마일리지 적립 안내• 마일리지는 실 결제금액 기준으로 적립됩니다. (배송비 제외)• 일반 리뷰 작성 시 1,000P 적립• 포토 리뷰 작성 시 2,000P 적립마일리지 사용 안내• 보유 마일리지 5,000P 이상부터 사용 가능합니다.• 1,000P 단위로 사용 가능하며, 사용 한도는 없습니다.

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